Manual de usuario

1. El mapa interactivo

Navegación en el mapa

• Zoom: Usa la rueda del ratón o los botones +/-. En dispositivos táctiles: gesto de dos dedos.
• Desplazar: Haz clic y arrastra con el ratón. En dispositivos táctiles: desliza con un dedo.
• Mi posición: Haz clic en "Mi posición" para saltar a tu ubicación actual (requiere permiso de ubicación).

Tipos de mapa

Elige entre diferentes vistas de mapa:

• OSM: Mapa vectorial de OpenStreetMap desde nuestro propio servidor de mapas (© OpenStreetMap contributors, © OpenMapTiles)
• Topo: Mapa topográfico con curvas de nivel y sombreado del relieve (servidor de mapas propio, © OpenStreetMap contributors, © OpenMapTiles, © ESA Copernicus)
• Minimal: Mapa vectorial claro y discreto (servidor de mapas propio, © OpenStreetMap contributors, © OpenMapTiles)
• Satellit: Imágenes aéreas y de satélite

Marcadores POI

Los lugares se muestran como marcadores circulares:

• Marcador con imagen: Muestran la imagen principal del lugar
• Círculos rojos con números: Varios lugares agrupados – haz clic para hacer zoom
• Haz clic en un marcador para abrir un popup con detalles
• Varios lugares en el mismo punto se muestran uno al lado del otro a partir del nivel de zoom 14

Menú de clic derecho

Con clic derecho en el mapa puedes copiar coordenadas o crear un nuevo lugar.

El mapa en el móvil

En pantallas pequeñas, el mapa ocupa la mayor parte del espacio. La búsqueda, los filtros y la lista de resultados no se muestran allí de forma permanente, sino que están detrás de un botón:

• Toque «Buscar y filtrar» (con el número de lugares encontrados) para abrir la búsqueda, los filtros por categoría y la lista de lugares en una ventana. Al tocar un resultado, la ventana se cierra y vuela hasta el lugar.
• En vertical, el botón aparece abajo en el centro sobre «Mi posición»; en horizontal, arriba a la derecha bajo el selector de capas. En tabletas en horizontal y en el ordenador, la búsqueda y los filtros permanecen junto al mapa como de costumbre.

2. Personalizar diseño

Modo claro/oscuro

Haz clic en el símbolo del sol/luna para cambiar entre el diseño claro y oscuro.

Cambiar idioma

Elija su idioma mediante los iconos de banderas. Disponibles: alemán, inglés, sueco, francés, español, húngaro, polaco, neerlandés, italiano, danés, noruego, portugués, finés, rumano, ruso, griego, turco, ucraniano, islandés, checo, eslovaco, serbio, esloveno, croata, búlgaro, estonio, letón, lituano.

En pantallas pequeñas la selección de idioma es un menú: toque la bandera con la flecha y elija el idioma deseado de la lista.

3. Descubrir lugares

Vista de lista

En "Todos los lugares" encontrarás todos los lugares y rutas registrados como galería de tarjetas.

• Imagen de vista previa
• Insignia de categoría (p.ej. Naturaleza, Restaurante, Atracción)
• Nombre y descripción breve
• Atributos como "Se admiten perros", "Accesible", etc.

Vista detallada

Haz clic en "Detalles" para ver la descripción completa, todas las imágenes y tracks GPX.

4. Buscar y filtrar

Búsqueda de texto

Introduce un término de búsqueda para encontrar lugares por nombre o descripción.

Filtro de categoría

Filtra por categorías:

Filtro de atributos

Activa los filtros avanzados para requisitos específicos:

• Se admiten perros: Lugares que admiten perros
• Accesible: Accesos para sillas de ruedas
• Aparcamiento: Aparcamiento disponible
• Entrada gratuita: Sin entrada
• Parque infantil: Parque infantil cercano disponible

5. Cuenta de usuario

Registro

Para crear lugares por ti mismo, necesitas una cuenta de usuario. Haz clic en "Registrarse".

• Nombre de usuario (3-50 caracteres)
• Dirección de email válida
• Contraseña segura (mín. 12 caracteres)

Después del registro, recibirás un email de confirmación.

Inicio de sesión

Inicia sesión con tu dirección de email o nombre de usuario y contraseña.

¿Olvidaste tu contraseña?

Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" e introduce tu dirección de email.

6. Crear nuevo lugar

Paso a paso

1. Elegir posición: Haz clic en "+ Nuevo lugar" o haz clic derecho en el mapa.
2. Introducir datos básicos: Introduce nombre, descripción y categoría.
3. Establecer coordenadas: Arrastra el marcador a la posición exacta.
4. Establecer atributos: Activa los atributos aplicables (Se admiten perros, Accesible, etc.).
5. Subir imágenes: Sube hasta 10 imágenes. La primera imagen se usa como imagen principal.
6. Guardar: Haz clic en "Guardar". El lugar se habilitará después de la moderación.

7. Tracks y rutas GPX

¿Qué son los tracks GPX?

GPX es un estándar para datos GPS. Las rutas de senderismo o ciclismo se pueden subir como archivos GPX.

Subir GPX

Al crear un lugar puedes subir archivos GPX. La ruta se muestra en el mapa.

Ver GPX

Las rutas se muestran automáticamente en el mapa. También puedes descargar la ruta.

8. Dibujar capas de mapa

Con ciertos planes puede dibujar sus propias capas directamente en el mapa: puntos, líneas (p. ej. rutas y senderos) y áreas (p. ej. zonas). El resultado se guarda como su propia capa y se muestra en el mapa. Esta función está totalmente separada de las geocapas subidas por el operador.

Cómo empezar

Hay dos caminos a la página de dibujo:

1. En el mapa: haga clic en el botón «✏️ Dibujar capa de mapa» en la barra lateral.
2. En el panel: abra la tarjeta «Mis capas» y haga clic en «Dibujar capa de mapa».

Herramientas de dibujo

Elija una herramienta arriba y luego haga clic en el mapa para colocar los puntos:

• Punto: marcadores individuales (p. ej. estaciones).
• Línea: un trazado con varios puntos (p. ej. una ruta). Haga doble clic para terminar.
• Área: una zona (polígono). Haga clic en los vértices uno a uno, doble clic para cerrar.

«Deshacer» quita el último objeto dibujado, «Borrar todo» elimina todo el dibujo. Puede reunir varios objetos en una capa antes de guardar.

Con el selector arriba a la derecha (OSM / Topo / Minimal / Satélite) elige el mapa de fondo mientras dibuja.

Nombre, categoría y colores

• Nombre de la capa: el nombre se muestra también como etiqueta en el mapa.
• Categoría: libre — escriba su propia categoría (p. ej. «zonas de pesca»), se ofrecen sugerencias.
• Color de línea y de relleno, opacidad y grosor: los cambios se ven de inmediato en la vista previa del mapa.

Visibilidad

Cada capa dibujada es privada o pública:

• Privada: solo usted ve la capa en el mapa — su espacio de trabajo.
• Pública: la capa es visible para todos los visitantes del mapa. Poder publicar en público depende del plan; si no está incluido, la capa permanece privada.

Guardar

Tras «Guardar capa» vuelve al mapa y su capa dibujada aparece como una superposición de color con su etiqueta.

Gestionar, editar, descargar

En «Mis capas» (en el panel) gestiona sus capas dibujadas:

• Editar: cambiar nombre, categoría, visibilidad y colores — y editar la geometría (mover vértices, dibujar más, eliminar).
• Descargar: exportar la capa como archivo GeoJSON.
• Eliminar: quitar por completo una capa dibujada.

Descargar y exportar

Puede descargar sus capas dibujadas como archivo, de forma individual o varias juntas:

• Una sola capa: «Descargar» en una capa (en la lista o en la ventana de edición) le da exactamente esa capa como archivo GeoJSON.
• Varias capas: «Descargar varias» en la parte superior de la página «Mis capas» reúne varias capas en un único archivo, ya sea todas las capas juntas o solo las capas de un tipo de geometría (solo capas de puntos, de líneas o de áreas).

Al seleccionar por tipo, una capa solo se incluye si todos sus objetos son de ese tipo. Las capas mixtas aparecen únicamente en «Todas las capas».

La descarga conjunta ofrece dos formatos:

• GeoJSON: el formato cartográfico completo y sin pérdidas, que se puede leer directamente en programas SIG (p. ej. QGIS).
• CSV: una tabla con una fila por objeto (columnas: capa, tipo, geometría como WKT y sus propiedades), práctica para programas de hojas de cálculo como Excel.

9. Imágenes y derechos de autor

Derechos de imagen al subir

Al subir imágenes, debes confirmar que tienes los derechos necesarios. Usa solo tus propias fotos o imágenes para las que tengas licencia de uso.

• Solo sube imágenes que hayas creado tú mismo o para las que tengas una licencia de uso expresa.
• Garantizas que tienes todos los derechos necesarios sobre el contenido subido.

Reportar imágenes

Si descubres una imagen que puede estar protegida por derechos de autor o viola nuestros términos de uso, puedes reportarla usando el botón "Reportar". Revisamos cada reporte cuidadosamente.

Consecuencias de las violaciones

En caso de violaciones de derechos de autor, las imágenes afectadas se eliminan inmediatamente. Violaciones repetidas pueden resultar en el bloqueo de la cuenta de usuario.

10. Área de miembros

En el panel de control gestionas tus lugares, amigos y contenido compartido.

Mis áreas

Como miembro puedes crear lugares en tres categorías diferentes:

Mis amigos

En "Mis amigos" ves todas las personas con las que compartes lugares o que han compartido lugares contigo.

• Invitar amigos por email y seleccionar lugares para compartir
• Usar el botón "Compartir más" para compartir más lugares con amigos existentes
• Establecer permisos: "Ver" o "Editar"

11. Compartir, recomendar y pasar

Comparte lugares interesantes con amigos y familia a través de varios canales.

El botón Recomendar

En la vista detallada de un lugar encontrará el botón "Recomendar". Haga clic en él para ver las opciones de compartir disponibles.

Opciones para compartir

• Correo electrónico: Abre su programa de correo con un enlace prellenado al lugar.
• WhatsApp: Comparta el lugar directamente por WhatsApp.
• Telegram: Envíe el enlace por Telegram.
• Signal: Comparta a través del mensajero seguro Signal.
• Threema: Envíe el enlace por Threema.
• Facebook: Comparta el lugar en Facebook.
• X (Twitter): Publique el lugar en X.
• Copiar enlace: Copia el enlace directo al portapapeles para pegarlo manualmente.

Compartir lugares con amigos

Además de compartir externamente, también puede compartir lugares directamente con otros miembros de la plataforma. Vaya al área de miembros y use la función de amigos.

12. Denunciar contenido

Si encuentra contenido problemático, puede denunciarlo a nuestro equipo de moderación. Tratamos todas las denuncias con seriedad y las revisamos cuidadosamente.

Denunciar imágenes

En la vista de detalle de una ubicación puede denunciar imágenes individuales:

1. Abra la vista de detalle de una ubicación
2. Haga clic en el icono de bandera debajo de la imagen
3. Seleccione un motivo de la denuncia en el menú desplegable
4. Opcional: proporcione detalles adicionales sobre la denuncia
5. Haga clic en "Enviar denuncia"

Motivos para denunciar imágenes

• Violación de derechos de autor: La imagen se utilizó sin permiso del titular de los derechos de autor
• Contenido inapropiado: La imagen contiene contenido ofensivo, violento o ilegal
• Spam o publicidad: La imagen contiene publicidad no deseada o spam
• Otro: Otras infracciones de las condiciones de uso

Denunciar ubicaciones

También puede denunciar ubicaciones completas si son problemáticas:

1. Abra la vista de detalle de la ubicación
2. Haga clic en "Denunciar abuso" (icono de bandera)
3. Seleccione un motivo de la denuncia
4. Describa el problema (opcional)
5. Envíe la denuncia

Motivos para denunciar ubicaciones

• Spam o publicidad: La ubicación solo sirve para fines publicitarios
• Contenido inapropiado: Contenido ofensivo o ilegal
• Información incorrecta: La información sobre la ubicación es falsa o engañosa
• Violación de derechos de autor: El contenido infringe derechos de autor
• Otro: Otras infracciones

Tramitación de las denuncias

Nuestro equipo de moderación revisa todas las denuncias recibidas. Según la gravedad de la infracción, se toman las siguientes medidas:

• Marcado como "En revisión" durante la tramitación
• Advertencia al creador por infracciones leves
• Eliminación del contenido en caso de infracciones confirmadas
• Suspensión de la cuenta por infracciones graves o reiteradas

Para moderadores: gestión de denuncias

Los moderadores y administradores pueden gestionar todas las denuncias en el área de administración:

• Denuncias de imágenes: Vea y procese todas las imágenes denunciadas en "Moderación > Denuncias de imágenes"
• Denuncias de ubicaciones: Gestione todas las ubicaciones denunciadas en "Moderación > Denuncias de ubicaciones"
• Cambiar estado: Marque las denuncias como "En revisión", "Resuelta" o "Rechazada"
• Añadir notas: Notas internas del moderador para la documentación
• Eliminar contenido: Elimine directamente imágenes o ubicaciones en caso de infracciones confirmadas
• Editar contenido: El contenido denunciado puede editarse directamente para solucionar los problemas

Notificación por correo electrónico

Cuando una denuncia ha sido tramitada, el denunciante recibe una notificación por correo electrónico sobre el estado (Resuelta o Rechazada).

Archive

Las denuncias resueltas y rechazadas pueden moverse al archivo:

• Archivar: mueva todas las denuncias completadas al archivo con un solo clic
• Exportar: descargue el archivo como fichero CSV para documentación e informes
• Eliminar: elimine las denuncias archivadas individualmente o por completo

13. Solicitudes (preguntas, sugerencias, críticas)

Preguntas, sugerencias, críticas y avisos de errores llegan a un mismo lugar. Cada solicitud recibe un número, un historial y una persona responsable, de modo que nada se pierde y nadie trabaja dos veces en lo mismo.

Cómo ponerse en contacto

Hay tres vías, y todas acaban en el mismo sistema:

• Botón de opinión: Abajo a la derecha en cada página (si ha iniciado sesión). Elija de qué se trata —sugerencia, crítica, error o pregunta— y escriba. La página en la que se encuentra se envía automáticamente; eso nos ayuda a reproducir un error.
• Formulario de contacto: A través del menú «Contacto», también sin cuenta. Recibirá un acuse de recibo con el número de su solicitud.
• Correo electrónico: Escriba directamente a support@geo-image.eu. Su mensaje se registra automáticamente como solicitud.

Cómo recibirá nuestra respuesta

La respuesta llega por correo electrónico. Basta con responder a ese mensaje: su respuesta se añade automáticamente a la misma solicitud, no tiene que tener nada en cuenta. Si ha iniciado sesión, además puede ver todo el historial en «Mi cuenta → Mis solicitudes» y responder allí directamente.

Para moderadores: tramitar solicitudes

Encontrará todas las solicitudes en «Moderación → Solicitudes». El procedimiento habitual:

1. Abra la solicitud y léala. Arriba figuran el remitente, la categoría y el historial.
2. Pulse «Asumir»: así sus compañeros ven que usted se ocupa.
3. Responda. Encima del campo de respuesta se indica a qué dirección se envía el correo. Tras el envío, el estado pasa a «Esperando al cliente».
4. Cuando todo esté aclarado, ponga el estado en «Resuelta». Si el cliente responde más tarde, la solicitud se reabre automáticamente: no se pierde nada.

Los cuatro estados

• Nueva: Ha llegado y nadie se ha hecho cargo todavía.
• En curso: Alguien se está ocupando.
• Esperando al cliente: Hemos respondido y esperamos una contestación. Cuando llega, el estado vuelve por sí solo a «En curso».
• Resuelta: Resuelta.

Trabajar entre varias personas

Dos filtros en la parte superior de la lista evitan que algo se haga dos veces o no se haga:

• Mis solicitudes: Todo aquello de lo que usted es responsable.
• Sin asignar: Todo aquello de lo que nadie se ocupa todavía. Al final del día no debería quedar nada aquí.

14. Moderadores

Acceder al área de moderador

Los moderadores pueden acceder al área de moderación a través del icono de escudo en el menú.

Panel de moderador

El panel de moderador muestra un resumen de las tareas pendientes y las acciones rápidas.

Aprobaciones pendientes

Los moderadores pueden revisar los nuevos POI y aprobarlos o rechazarlos:

• Acceso mediante Moderación > Aprobaciones pendientes en el menú
• Revise el nombre, la descripción, la categoría y las imágenes del POI
• Haga clic en "Aprobar" para publicar el POI
• Haga clic en "Rechazar" e indique un motivo para rechazar el POI
• El creador será notificado por correo electrónico sobre la decisión

Moderación

En el área de moderación puede revisar, bloquear o eliminar ubicaciones. Todas las acciones quedan registradas en el registro de auditoría.

Gestión de ubicaciones

Vea y gestione todas las ubicaciones de la plataforma. Edite los detalles o elimine las entradas inapropiadas.

Procesar denuncias

Los moderadores pueden revisar y procesar el contenido denunciado:

• Denuncias de imágenes: Vea y procese todas las imágenes denunciadas en "Moderación > Denuncias de imágenes"
• Denuncias de ubicaciones: Gestione todas las ubicaciones denunciadas en "Moderación > Denuncias de ubicaciones"
• Cambiar estado: Marque las denuncias como "En revisión", "Resuelta" o "Rechazada"
• Añadir notas: Notas internas del moderador para la documentación
• Eliminar contenido: Elimine directamente imágenes o ubicaciones en caso de infracciones confirmadas
• Editar contenido: El contenido denunciado puede editarse directamente para solucionar los problemas

Validar imágenes

Si el administrador ha activado la revisión de imágenes, las nuevas imágenes de los lugares públicos son revisadas por los moderadores — en «Moderación → Imágenes»:

• Tres carpetas: «Por validar», «Validadas» y «Rechazadas». En cada imagen revisada consta quién la validó o rechazó y cuándo.
• Tres acciones por imagen: Validar · Rechazar (con motivo; la imagen queda guardada y puede recuperarse) · Eliminar (definitivo, borra también el archivo). Para muchas imágenes a la vez hay una acción masiva.
• Dos modos de funcionamiento mediante los interruptores del administrador: control posterior (la imagen es visible de inmediato y se revisa después) o aprobación previa (la imagen permanece invisible hasta ser validada).
• Solo se revisan las imágenes de los lugares públicos: los lugares privados y compartidos quedan exentos. Las imágenes subidas por los propios moderadores o administradores cuentan de inmediato como validadas.

Registro de auditoría

Todas las acciones de moderación quedan registradas en el registro de auditoría. Aquí puede consultar qué moderador realizó qué acción y cuándo.

Capas geográficas (superposiciones del mapa)

Las capas geográficas son superposiciones de datos geográficos que se muestran en el mapa como áreas, líneas o puntos. Pueden usarse para visualizar reservas naturales, zonas de senderismo, límites y mucho más.

Ver capas geográficas en el mapa

Las capas geográficas activas se muestran automáticamente en el mapa. Puede reconocerlas por las áreas, líneas o puntos de colores superpuestos sobre el mapa base.

• La leyenda del mapa enumera todas las capas visibles con su nombre y color.
• Algunas capas muestran etiquetas directamente en el mapa, p. ej. el nombre de una reserva natural.

Gestionar capas geográficas (moderadores/administradores)

Subir una capa

En el área de administración, bajo "Capas geográficas", puede subir nuevas capas:

1. Haga clic en "Subir capa"
2. Seleccione un archivo GeoJSON (.geojson, .json) o un Shapefile (.zip que contenga .shp, .shx, .dbf)
3. Introduzca un nombre y elija una categoría
4. Establezca la visibilidad (pública o interna)
5. Haga clic en "Subir": el archivo se procesará automáticamente

Formatos de archivo compatibles

• GeoJSON (.geojson, .json): formato estándar para datos geográficos
• Shapefile (.zip): empaquetado como archivo ZIP que contiene .shp, .shx y .dbf

Tamaño máximo de archivo: 50 MB

Categorías

Las capas pueden asignarse a las siguientes categorías:

Personalizar la apariencia

Puede personalizar individualmente la apariencia de cada capa:

• Color de relleno: color y transparencia de las áreas
• Color del borde: color y transparencia de los contornos
• Grosor del borde: grosor de los contornos (de 0,5 a 10 píxeles)

Labels

Las capas pueden anotarse con etiquetas de texto que se muestran directamente en el mapa:

• Activar etiquetas: active o desactive el etiquetado
• Campo de texto: elija qué propiedad se muestra como etiqueta (p. ej. nombre, tipo o el nombre de la capa)
• Posición: centro, arriba, abajo, izquierda o derecha respecto al elemento
• Fuente: configure la familia, el tamaño, el color y la negrita de la fuente
• Fondo: muestre opcionalmente un color de fondo detrás del texto
• Borde: muestre opcionalmente un borde alrededor de la etiqueta

Estado y visibilidad

• Activa/inactiva: las capas inactivas no se muestran en el mapa
• Pública/interna: las capas internas solo son visibles para los moderadores
• En la leyenda: controla si la capa aparece en la leyenda del mapa
• Orden (Z-Index): determina el orden de apilamiento de varias capas

15. Administradores

Acceder al área de administración

Como administrador puedes acceder al área de administración a través del menú. Allí tienes acceso a todas las funciones de gestión.

Panel de administración

El panel muestra un resumen con estadísticas y acceso rápido a las funciones importantes:

Gestión de usuarios

En la gestión de usuarios puede ver todos los usuarios registrados, cambiar roles o bloquear usuarios.

Invitar usuarios

Invite a nuevos usuarios por correo electrónico. El usuario invitado recibe un enlace para crear su cuenta:

Ajustes

En los ajustes puede configurar varias opciones del sistema:

Eliminar capas geográficas

Solo los administradores pueden eliminar capas. Al eliminar una capa se borran permanentemente todos los elementos asociados.

Copias de seguridad y supervisión

La plataforma se respalda y supervisa automáticamente. Para los administradores:

• Copia de seguridad diaria: la base de datos (incluidas las cuentas de usuario) y todos los archivos subidos se respaldan automáticamente cada noche — se conservan 14 días, con una copia externa adicional.
• Verificación automática: cada copia de seguridad se comprueba de inmediato. Si una copia falla, el administrador recibe un aviso por correo electrónico al instante.
• Pruebas de restauración: la restauración desde la copia de seguridad se prueba periódicamente para que el procedimiento de emergencia esté verificado.

Supervisión de caídas

El mapa, el sitio web y los servicios de base de datos se comprueban automáticamente cada cinco minutos. En caso de caída — y al restablecerse — el administrador recibe un correo electrónico. Un panel de estado muestra la disponibilidad a lo largo del tiempo.

Diseñar la página de inicio (constructor de bloques)

En Admin → «Página de inicio» compone su página de inicio pública con bloques predefinidos. Mientras no existan bloques, los visitantes ven la página de inicio estándar. También puede activar «El mapa como página de inicio» en los ajustes — los visitantes llegan entonces directamente al mapa.

Bloques disponibles

• Héroe — gran imagen de portada con título, subtítulo y botones opcionales; la superposición de color usa automáticamente el color de su instancia.
• Texto + imagen — el bloque polivalente: título, texto y opcionalmente una imagen a la izquierda o derecha; utilizable tantas veces como se desee.
• Avance del mapa — mapa integrado con sus ajustes (centro, zoom).
• Lugares populares — muestra 3 o 6 lugares de su instancia, opcionalmente con título propio.
• Vídeo — muestra el vídeo gestionado en «Vídeo de la página de inicio» (click-to-play, conforme al RGPD).
• Estadísticas — banda de cifras clave (lugares, usuarios, idiomas).
• Banner de cierre — banda de color con texto propio y botones al final de la página.

Cómo proceder

1. Elegir el tipo de bloque y hacer clic en «Añadir bloque».
2. Haga clic en «Editar» en el bloque e introduzca los textos — mediante las pestañas de idioma gestiona los veintiocho idiomas; «Traducir automáticamente» rellena los idiomas vacíos a partir del idioma actualmente activo.
3. En héroe y texto + imagen, subir opcionalmente una imagen (JPG, PNG o WebP, máx. 5 MB).
4. Guardar — el bloque aparece inmediatamente en la página de inicio.
5. Cambiar el orden con las flechas; los bloques pueden ocultarse en cualquier momento (se conservan) o eliminarse.

16. Instancia propia y tarifas

¿Qué es una instancia propia?

Una instancia es su propia presencia cartográfica en la plataforma geo-image.eu: (sub)dominio propio, logotipo y colores propios, página de inicio propia (véase el capítulo 13, «Diseñar la página de inicio»), lugares y capas de mapa propios y gestión de usuarios propia. No necesita servidor — la plataforma se encarga del alojamiento y las actualizaciones: alojada en la UE, conforme al RGPD, sin servicios estadounidenses.

Los tres tipos de oferta

• Cuenta en la plataforma principal — gratuita para particulares; las tarifas ampliadas (p. ej. Privado Plus, pymes, autoridades y asociaciones) se pueden contratar directamente.
• Instancia propia — presencia propia con categorías de tarifas para pymes, regiones y municipios, clubes y asociaciones, turismo y destinos, educación e investigación, y museos, cultura y parques naturales; soluciones enterprise bajo petición.
• Marca blanca — la plataforma en su propio servidor con plena soberanía de datos: licencia e instalación de pago único más suscripción mensual de soporte (actualizaciones, asistencia); bajo petición.

Los precios actuales están siempre en la página de precios («Precios» en el menú). Todos los precios son netos más el IVA legal de su país.

Cómo pedir una instancia

1. Elegir la tarifa de instancia adecuada en la página de precios — llegará al formulario de pedido.
2. Introducir los datos de contacto; el país se elige de una lista — determina el tipo de IVA de su factura.
3. Confirmar la tarifa y la facturación (mensual o anual) e indicar sus deseos: subdominio o dominio propio, página de inicio propia, idiomas adicionales.
4. Revisar el resumen, confirmar la política de privacidad y el derecho de desistimiento, y enviar.

Después del pedido

• El operador configura su instancia personalmente y se pone en contacto con usted (credenciales, dominio, imagen corporativa).
• Recibirá la factura en PDF por correo electrónico — el pago se realiza por transferencia con 14 días de plazo; no se necesita tarjeta de crédito.
• Como administrador de su instancia, después gestiona usted mismo usuarios, lugares, diseño y página de inicio (capítulo 13).

Idiomas

Veintiocho idiomas están disponibles de inmediato (alemán, inglés, sueco, francés, español, húngaro, polaco, neerlandés, italiano, danés, noruego, portugués, finés, rumano, ruso, griego, turco, ucraniano, islandés, checo, eslovaco, serbio, esloveno, croata, búlgaro, estonio, letón, lituano). Ya al hacer el pedido basta con que marque cuáles de ellos debe ofrecer su mapa: tantos como desee. Para un mapa claro recomendamos como máximo siete idiomas; el orden del menú de idiomas lo determinará usted mismo más adelante.

Moneda de facturación

Los precios se pueden mostrar y facturar en euros, dólares estadounidenses, coronas suecas, francos suizos, libras esterlinas o florines húngaros. La moneda elegida determina la moneda de facturación; los importes no se convierten automáticamente, sino que se registran por separado para cada moneda. Si no hay un precio definido para una moneda, se aplica el precio en euros.

La app con tu marca

Cuando un usuario instala la app desde la dirección de tu instancia, adopta automáticamente tu marca: tu nombre, tu color y — si lo has definido — tu propio icono aparecen en la pantalla de inicio en lugar de los de geo-image.eu. Así tu instancia se convierte en una app con tu propia identidad, sin tienda de aplicaciones.

17. Instalar la app

geo-image.eu se puede instalar como una app — directamente desde el navegador, sin tienda de aplicaciones. En smartphone, tablet y ordenador. Después abres el mapa mediante su propio icono a pantalla completa, y los mapas y lugares que ya has visitado funcionan incluso sin conexión a internet.

Ventajas de la app

• Su propio icono en la pantalla de inicio — un toque y el mapa está ahí.
• Pantalla completa sin la barra del navegador, como una app real.
• Uso sin conexión: los mapas y lugares que ya has visitado funcionan sin internet.
• Siempre actualizada — sin actualizaciones desde una tienda.

Cómo instalar la app

• Android (Chrome): abre el menú del navegador y elige «Instalar app» o «Añadir a pantalla de inicio» — o toca el aviso de instalación que aparece por sí solo.
• iPhone/iPad (Safari): toca «Compartir» abajo y luego «Añadir a pantalla de inicio».
• Ordenador (Chrome/Edge): haz clic en el icono de instalación de la barra de direcciones o elige «Instalar» en el menú — geo-image.eu se abrirá en su propia ventana.

18. Contacto y soporte

Si tienes preguntas, problemas o sugerencias, tienes las siguientes opciones de contacto:

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